2022/07/21

【info】システム障害情報(2022.7.21)


2022.7.20一部のご注文時において、弊社が使用しております外部のショッピングカートにて
決済完了画面に「Proxy Error」などのエラー表示が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

■影響
決済完了画面にて、一部のご注文時に「Proxy Error」などのエラーが表示される状況

■発生日時
2022年7月20日(水)19:30時頃~22:00時頃

■原因
関連するネットワークトラブルの影響

■状況
復旧済

なお、エラー表示により、複数回の注文をお試しされた結果、
注文管理画面に同一のご注文者様から複数回の注文が発生しております。
複数ご購入されてしまったお客様に関しましてはキャンセル処理を承りますので
マイページにてご確認の上、複数ご購入されていた場合はshop@yori-jp.comまでご連絡ください。